Câu hỏi thường gặp

Tôi đăng ký rồi mà không đăng nhập được?

Tài khoản cần xác thực email trước. Mở hộp thư và bấm liên kết trong email xác thực. Không thấy email thì màn hình đăng nhập có nút gửi lại.

Hộp thư của tôi trống?

Chưa kết nối kênh nào, hoặc chưa có khách nhắn. Kiểm tra Cài đặt → Quản lý kênh xem đã có kênh nào đang hoạt động chưa.

Khách có nhìn thấy ghi chú nội bộ không?

Không. Ghi chú chỉ hiện với người trong workspace.

Nhiều người trả lời cùng một hội thoại được không?

Được. Nhưng nên giao hội thoại cho một người để tránh hai người trả lời trùng nhau.

Ngắt kết nối kênh thì mất hội thoại cũ không?

Không. Lịch sử vẫn còn. Chỉ là không nhận thêm tin nhắn mới từ kênh đó nữa.

Trả lời nhanh và thẻ là của riêng tôi hay của cả đội?

Của cả đội. Bạn sửa được cái do người khác tạo — đó là công cụ làm việc chung.

Tôi đổi trạng thái nhầm thì sao?

Đổi lại. Mọi lần đổi đều được ghi lịch sử nên vẫn truy được đã xảy ra gì.

Dùng trên điện thoại được không?

Được. Giao diện tự sắp xếp lại cho màn hình nhỏ.