Hộp thư1 min read

Phân công & vai trò

Giao hội thoại

Mỗi hội thoại có thể giao cho một người. Dùng menu ở đầu hội thoại để chọn người phụ trách.

Lọc Giao cho tôi ở hộp thư cho bạn thấy đúng phần việc của mình.

Mọi lần đổi người phụ trách đều được ghi lại: ai giao, giao cho ai, lúc nào. Xem trong bảng lịch sử của hội thoại.

Không phải để giám sát — mà để khi một hội thoại đi qua ba người trong hai ngày, người thứ tư nhìn được nó đã đi qua những đâu.

Vai trò	Làm được gì
Owner	Người tạo workspace. Toàn quyền, kể cả mời và gỡ thành viên
Admin	Quản lý thành viên và cấu hình workspace
Member	Làm việc trong hộp thư: đọc, trả lời, phân công, gắn thẻ

Phần lớn nhân viên hỗ trợ là Member — vai trò đó đủ cho toàn bộ công việc hằng ngày.

Việc thêm và gỡ thành viên do người quản trị workspace thực hiện. Nếu bạn cần thêm một đồng nghiệp, hãy liên hệ người đã lập workspace.

Người được thêm sẽ nhận email và tự đặt mật khẩu — không ai phải đọc mật khẩu cho ai.